English
Türkçe
TÜRKİYE SİPARİŞLERİ
Türkiye içi tüm siparişlerinizin Yurtiçi Kargo ile gönderimi sağlanır.
2-7 Gün içerisinde adresinize teslimat sağlanır. Kargonuzun durumunu Vitolivo.com üyelik sekmesinde yer alan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. İlgili alanda kargo takip numaranız yer almaktadır.
Siparişin tamamladığınız zaman kısa bir süre içerisinde kayıtlı e-posta hesabınıza otomatik olarak siparişinin alındığına ve siparişinizin içeriğine dair bir mail yönlendirilecektir, mail gelen kutunuza düşmediyse, spam maillerinizi kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgilendirme maili yönlendireceğiz. Bu mail içerisinde yazan sipariş takip numarası ile siparişinizi Yurtiçi Kargo‘nun web sitesinden takip edebilirsiniz.
Ayrıca sağ üst köşedeki siparişlerim sekmesine tıklayıp siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Sipariş kargoya verilince durumu bekleme den onaylandı ve son olarak kargolandı durumuna gelecektir, buradan kargo takip sekmesine tıklayıp Yurtiçi Kargo sayfasına yönlendirilip kargo paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişiniz 2-7 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese Yurtiçi Kargo ile teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri verilen siparişler, takip eden iş gününde kargoya verilmektedir. Adresinize teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargonuzu teslim alırken kargo kuryesine nüfus cüzdanınız ve TC numara bilgisi vermeniz yeterlidir.
Siparişin adresinde bulunamadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo paketiniz şubede bekletir, paket şubeden teslim alınmadığı taktirde kargonuz bize geri gönderilir ve otomatik iade sürecine girer.
Vitolivo.com Türkiye sınırlarında hizmet vermektedir. Kargo ücreti ürün desisine göre farklılık gösterebilir.
ULUSLARARASI SİPARİŞLER
Vitolivo.com'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Siparişiniz --- tarafından nakliye firmasının uygunluğuna bağlı olarak gönderilecektir.
Takip numarası nakliye şirketi tarafından tarafınıza mail yoluyla iletilerek sizi bilgilendirecektir. Nakliye süresi sipariş ettiğiniz bölgeye göre (Avrupa 2-5 iş günü, Amerika 5-7 iş günü ve Dünya Çapında 7 iş günü) değişim gösterebilir. Resmi tatillerde dağıtım-teslimat hizmeti vermediğimizi lütfen not ediniz.
Gümrük ve vergiler:
Herhangi bir gümrük veya harç vergisi alıcıya aittir. Ödeme işleminiz gerçekleştikten sonra yabancı işlem ücretleri alınabilir. Bu ücretler,
bankanızın fiyatlandırma ve işlem ücreti politikalarına göre belirlenir. Yabancı işlem ücretleri hakkında daha ayrıntılı bilgi için
lütfen bankanızla iletişime geçin.
Yerel gümrük idareniz, paketinizi kontrol etmek için ek belgeler ve süre isteyebilir, bu da tahmini teslimat süresini geciktirebilir. Belirli bir varış noktasına veya bölgeye kabul edilmeyen herhangi bir kısıtlı öğeden sorumlu tutulamayacağımız için, kısıtlı öğeler hakkında yerel posta düzenlemelerinizi kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Yerel gümrüklerin gerektirdiği kimlik belgesini sağlayamazsanız, siparişiniz iade edilir ve ilgili tüm iade masrafları, iade tutarınızdan düşülür.
Çoğu durumda, paket varış ülkesine ulaştığında herhangi bir gümrük veya ithalat vergisi alınır. Siparişiniz gümrükten geçerken sizden işlem ücretleri ve vergiler tahsil edilebilir. Bir koli üzerindeki tüm ücretler, paketi alan kişi tarafından ödenmelidir (bu aynı zamanda perakende ve toptan satış müşterileri için de geçerlidir). Vito Livo'nun bu ücretler üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve gümrük politikaları ve ithalat vergileri ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterdiğinden, size maliyetin ne olacağını söyleyemeyiz. Mevcut ücretler için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmeniz iyi bir fikir olabilir, böylece beklemediğiniz ücretlerle karşılaşmazsınız.